Sebastian Gonzalez Botasi ("El Bota")
Soy Sebastian Gonzalez Botasi ("El Bota"), Licenciado en Diseño Multimedia y con una Maestría en Administración de Empresas. Actualmente, trabajo como Research Ops Consultant en Grupo Despegar, liderando proyectos para optimizar y profesionalizar los procesos de trabajo en UX en América Latina. Además, he sido capacitador en el programa "Program.ar", impartiendo talleres de arte y tecnología en escuelas argentinas y he compartido mi pasión por el diseño y la tecnología como conferencista nacional e internacional. También he sido líder de diseño LIFIA, un laboratorio de investigación en TV digital interactiva. Mi experiencia académica incluye colaboraciones con laboratorios de investigación en la UNLP. En mi tiempo libre, disfruto de la gastronomía, experimentando con sabores y creatividad en mi cocina. También soy un ávido lector y amante del café. Mi curiosidad me lleva a explorar la intersección entre diseño, tecnología y las personas, siempre en busca de nuevas conexiones y posibilidades.
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Transformando equipos UX: estrategias para la estandarización y optimización de procesos de trabajo
Esta propuesta se centra en la transformación de equipos UX a través de la implementación de pilares impulsados por equipos OPS. Para lograr una alineación efectiva con los objetivos generales de UX, es esencial que todas las partes interesadas comprendan estos pilares clave. El pilar estratégico se enfoca en la toma de decisiones liderada por el head de UX, basándose en indicadores como el cumplimiento de objetivos estratégicos y la eficiencia en la implementación de iniciativas estratégicas. El pilar ejecutivo traduce la estrategia en acciones concretas, asigna recursos y define metas. Los sr managers y managers desempeñan un papel esencial aquí, respaldados por indicadores como la utilización efectiva de recursos y la calidad de entregas. El pilar operativo se centra en mejorar la eficiencia operativa del equipo UX, con indicadores que incluyen la efectividad de procesos y la automatización de tareas. El pilar táctico se enfoca en la planificación detallada y la coordinación de equipos, con managers de equipos y perfiles analistas desempeñando un papel fundamental, y se evalúa mediante el cumplimiento de objetivos y la satisfacción de los stakeholders. El pilar administrativo aborda la gestión eficiente de recursos y procesos, con énfasis en la optimización de recursos y la eficiencia en actividades administrativas. Finalmente, el pilar cultural destaca la importancia de construir una cultura de equipo que influya en el rendimiento y la colaboración, con indicadores que incluyen la diversidad e inclusión, la retención de talento y el reconocimiento del equipo. En resumen, al enfocarse en estos pilares y aprovechar equipos OPS, se busca transformar y fortalecer los equipos UX, mejorando su impacto en la experiencia del usuario y generando resultados excepcionales en el sector de tecnología y turismo.
