Milena Kotaki
Meu nome é Milena, tenho 29 anos e sou uma designer de produtos digitais que vive em São Paulo, Brasil. Trabalhei por alguns anos em agências de publicidade, onde tive meus primeiros contatos com interfaces digitais. Após trabalhar alguns anos nesse meio, optei por migrar para a área de UX. Hoje, atuo como designer no Mercado Livre, na parte de logísticas do Fulfillment By Meli. Sou uma das designers responsáveis em um produto focado nas operações dos centros de distribuição do Mercado Livre e como torná-los mais eficientes, otimizando cada vez mais o tempo de entrega para os compradores e também as vendas dos vendedores. Trabalho em um time de UX que está dividido entre Brasil, Argentina e México. Também fui mentora na Tera e trabalhei como design lead voluntária em uma ONG focada em saúde para pessoas LGBTQIAPN+.
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Entre coxinhas, choripanes e tacos: a integração de um time de UX internacional e latino-americano
Diversas empresas de e-commerce tiveram um crescimento significativo durante a pandemia do COVID-19, e entre elas, o Mercado Livre. Esse crescimento trouxe contratações para o time de Design, e em diferentes países da América Latina, incluindo Brasil, Argentina e México. Como falamos em idiomas diferentes, português e espanhol, nossos desafios de comunicação são diários. Também convivemos com diferenças de referências culturais. Nesse contexto, temos não só oportunidades de aprendizados culturais, mas também desafios de integração: como garantir a sinergia de um time de diferentes países? Como criar dinâmicas interessantes para um time que trabalha remotamente? Aprendemos que, mesmo com tantas diferenças, podemos encontrar similaridades entre nós. Independente do nosso país, existem interesses em comum relacionados à nossa geração, ao fenômeno da cultura globalizada e a tópicos que interessam a todos (quem não ama falar do próprio pet para os colegas de trabalho?). Assim, nossa intenção é compartilhar os aprendizados sobre as formas de se relacionar e de integrar uma equipe de pessoas de diferentes países que têm mais em comum do que aparentam à primeira vista.
